ADATKEZELÉSI ÉS ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ
OMME MAGYARORSZÁG KFT.
2019. július 10.
Célunk az, hogy a www.ommebolt.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) használata során adatai biztonságban legyenek. A vásárlás során szükségféleképpen felmerül, hogy adatot kezeljünk, ezért minden igyekezünk az, hogy a jogszabályi környezettel összhangban biztonságosan, átlátható működés útján, gondosan és tisztességesen kezeljük adatait. Ezen célok beváltása és a szabályok betartása érdekében megalkottuk az Adatvédelmi szabályzatunkat, amellyel kapcsolatban megfelelünk az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.) és az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) szigorú követelményeinek. A jelen Adatvédelmi szabályzat hatálya kiterjed mind a Weboldalt látogató és ott valamely szolgáltatást igénybevevő vagy terméket vásárló felhasználókra, azaz az Ön személyes adatainak kezelésére. A jelen szabályzat a fentebb feltüntettet időponttól alkalmazandó és hatályos.
Az OMME Magyarország Kft adatkezelési alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal, így különösen az alábbiakkal: – 2011. évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
– 2013. évi V. törvény – a Polgári Törvénykönyvről
– 1997. évi CLV. törvény – a fogyasztóvédelemről
– 2017. évi XC. törvény – a büntetőeljárásról
– 2000. évi C. törvény – a számvitelről
– 2001. évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről
– 2003. évi C. törvény – az elektronikus hírközlésről
– 2008. évi XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól
– 2012. évi CLIX. törvény – a postai szolgáltatásokról
Az adatkezelő adatai és az adatvédelmi tisztviselő elérhetőségei
A GDPR, az EU tagállamokban irányadó más adatvédelmi jogszabályok és az adatvédelemre vonatkozó más előírások szerint az adatkezelő:
A szolgáltató neve: OMME Magyarország Kft.
A szolgáltató székhelye: 1094 Budapest, Viola utca 48.
A szolgáltató panaszügyintézési helye: 20194 Budapest, Viola utca 48.
A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló,
rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: ommebolt@omme.hu?
Cégjegyzékszáma: 01-09-185640
Adószáma: 24847223-2-43
Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Telefonszáma: +3613230005
A szerződés nyelve: magyar
A tárhely-szolgáltató neve, címe, e-mail címe: Tárhely.EU Szolgáltató Kft., 1097 Budapest Könyves Kálmán körút 12-14., support@tarhely.eu
A Weboldalon történő online fizetés szolgáltatója:
A Bank a fizetéssel összefüggő adatokat a továbbiakban a rá irányadó jogszabályok szerint, mint adatkezelő kezeli.
A vásárlás teljesítésében szerződött Szállítási partnerünk adatai:
GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft., 2351 Aésónémedi GLS Európa u. 2., https://gls-group.eu/HU/hu/adatvedelmi-szabalyzat
A vásárlás során megadott és a kiszállításhoz, valamint adott esetben az utánvétes
fizetéshez szükséges, lentebb meghatározott személyes adatok és egyéb információk átadásra kerülnek a Szállító partnerünk részére.
Könyvelés:
Mérleg 2000 Kft., 2600 Vác Sirály utca 20. fsz. 1., mérleg2000@invitel.hu,
Számlázóprogram:
ABC-Soft Online Számítástechnikai Kft. 1063 Budapest Szinyei Merse u. 10., abcsoft.program@gmail.com
Adatkezelés célja
A Weboldal célja a termékeink megismertetése és promóciója jelenlegi és jövőbeli ügyfeleink számára, valamint ezen termékek értékesítése. A személyes adatok kezelésére e cél elérése érdekében kerül sor, az egyes célokat tételesen és részletesen ismertetjük alább.
| 1. Weboldal látogatása regisztráció nélkül |
| Adatkezelés célja |
| A Weboldal működtetése és az azon található információk elérhetővé tétele, a Weboldal fejlesztése és karbantartása, a felhasználói élmény fokozása, weboldal-analitika alkalmazása, fejlesztése. Weboldalunk cookie-kat használ, a cookie-k használatáról külön Cookie tájékoztató áll a felhasználók, látogatók rendelkezésére. |
| Adatkezelés jogalapja |
| Az adatkezelés jogalapja hozzájárulás vagy szerződés megkötése ill. teljesítése. |
| Kezelt személyes adatok köre |
| A cookie-k és azokkal összefüggésben látogatói kiosztott IP cím, a hozzávetőleges földrajzi elhelyezkedés, az operációs rendszer típusa, a böngésző típusa és verziószáma, és a Weboldal látogatása során végzett aktivitásra vonatkozó adatok. Ezek kezelésére túlnyomórészt aggregált ill. anonimizált formában kerül sor, cookie-k segítségével |
| Adatkezelés időtartama |
| A látogatottsági adatok jórészt aggregált és anonimizált formában történő analitikai célú feldolgozására 2 évig terjedő időtartamig kerül sor. Ezt követően a látogatottsági adatok már kizárólag anonimizált, azaz személyes adatokat nem tartalmazó formában kerülnek kezelésre. |
| Adatfeldolgozók köre |
| A Tárhely-szolgáltató |
| 2. Weboldalon való regisztráció |
| Adatkezelés célja |
| Vásárlói fiók létrehozása, fiók fenntartása, vásárlásra vonatkozó szerződés megkötésének elősegítése, jövőbeli vásárlások megkönnyítése |
| Érintettek |
| A Weboldalon regisztrált látogatók, akik vásárlói fiókot hoztak létre |
| Adatkezelés jogalapja |
| A regisztráció során megadott adatokat a látogató hozzájárulása alapján kezeljük, az adatok összekapcsolásra kerülnek a Weboldal által használt és gyűjtött cookie-kal. |
| Kezelt személyes adatok köre |
| Vezetéknév, keresztnév, felhasználói név, e-mail cím, jelszó, mobiltelefonszám, telefonszám, számlázási név és cím, szállítási név és cím, regisztráció időpontja, IP cím. |
| Adatkezelés időtartama |
| A vásárlói fiók megszüntetéséig kerül sor adatkezelésre |
| Adatfeldolgozók köre |
| A Tárhely-szolgáltató |
| Egyéb |
| Felhívjuk látogatóink és vásárlóink figyelmét arra, hogy felhasználónév és az e-mail cím esetében nem szükséges, hogy az személyes adatot tartalmazzon. Így például nem szükséges, hogy az e-mail cím az Ön nevét tartalmazza, Ön szabadon dönthet arról, hogy ha olyan felhasználó nevet vagy e-mail címet ad meg, amely az Ön kilétére utaló információt tartalmaz. |
| 3. Weboldalon való vásárlás regisztráció nélkül |
| Adatkezelés célja |
| Adásvételi szerződések megkötésének elősegítése, teljesítése és a vásárlás lebonyolítása, kapcsolattartás |
| Érintettek |
| Azok a látogatók, akik regisztráció nélkül vásárolnak, azaz a regisztráció nélküli vásárlók |
| Adatkezelés jogalapja |
| Adásvételi szerződések megkötése, teljesítése |
| Kezelt személyes adatok köre |
| Vezetéknév, keresztnév, e-mail cím, telefonszám, számlázási név és cím, szállítási név és cím, adásvétel tárgya és időpontja, IP cím. |
| Adatkezelés időtartama |
| Az adásvételi szerződés teljesítéséig, valamint a számla a keletkezését követő 8 évig a számviteli törvény alapján. |
| Adatfeldolgozók köre |
| Tárhely-szolgáltató, könyvelés |
| Adattovábbítás |
| Online fizetés esetén az online fizetést biztosító szolgáltatók valamint a termék kiszállítását végző szállítási partner |
| 4. Vásárlás a Weboldalon regisztrációval |
| Adatkezelés célja |
| Adásvételi szerződések megkötésének elősegítése, teljesítése és a vásárlás lebonyolítása, kapcsolattartás |
| Érintettek |
| Azok a regisztrált látogatók, akik regisztráció útján vásárolnak |
| Adatkezelés jogalapja |
| Adásvételi szerződések megkötése, teljesítése |
| Kezelt személyes adatok köre |
| Vezetéknév, keresztnév, felhasználói név, e-mail cím, jelszó, mobiltelefonszám, telefonszám, számlázási név és cím, szállítási név és cím, regisztráció időpontja, adásvétel időpontja, tárgya, IP cím. |
| Adatkezelés időtartama |
| Az adásvételi szerződés teljesítéséig, valamint a számla a keletkezését követő 8 évig a számviteli törvény alapján. |
| Adatfeldolgozók köre |
| Tárhely-szolgáltató, könyvelés |
| Adattovábbítás |
| Online fizetés esetén az online fizetést biztosító szolgáltatók valamint a termék kiszállítását végző szállítási partner |
| 5. Vásárlás személyesen |
| Adatkezelés célja |
| Adásvételi szerződések megkötésének elősegítése, teljesítése és a vásárlás lebonyolítása, kapcsolattartás |
| Érintettek |
| Vásárlók akik személyesen megjelennek üzletünkben |
| Adatkezelés jogalapja |
| Adásvételi szerződések megkötése, teljesítése |
| Kezelt személyes adatok köre |
| Vezetéknév, keresztnév, e-mail cím, telefonszám, számlázási név és cím, szállítási név és cím, adásvétel tárgya és időpontja |
| Adatkezelés időtartama |
| Az adásvételi szerződés teljesítéséig, valamint a számla a keletkezését követő 8 évig a számviteli törvény alapján. |
| Adatfeldolgozók köre |
| Könyvelés |
| 6. Adatmegőrzési kötelezettség vásárlással kapcsolatban |
| Adatkezelés célja |
| Jogszabályok betartása, jogszabályoknak való megfelelés |
| Érintettek |
| Minden vásárló |
| Adatkezelés jogalapja |
| Jogszabályi kötelezettség teljesítése, adózási és számviteli szabályoknak való megfelelés |
| Kezelt személyes adatok köre |
| Név, cím és azon adatok köre, amelyek a számlákon szerepelnek |
| Adatkezelés időtartama |
| A számla kiállítását követő 8 év a számviteli törvény alapján |
| Adatfeldolgozók köre |
| Tárhely-szolgáltató és könyvelő |
| 7. Megrendelés teljesítése, vásárlói igényérvényesítés és
az igényérvényesítéssel szembeni védekezés |
| Adatkezelés célja |
| Az adásvételi szerződés teljesítése, vásárlási elégedettség, előterjesztett vásárlói kifogásokkal, igényekkel szembeni álláspont ill. védekezés |
| Érintettek |
| Minden vásárló |
| Adatkezelés jogalapja |
| Az eladói szolgáltató adásvétel teljesítéséhez fűződő jogos érdeke |
| Kezelt személyes adatok köre |
| Regisztrációs vásárlás esetében a regisztrációs adásvételnél kezelt adatok köre, regisztráció nélküli vásárlás esetében az enélkül lebonyolított adásvételnél kezelt adatok köre, az előterjesztett vásárlói igények esetén az adásvételre és vásárló azonosítására vonatkozó adatok köre. |
| Adatkezelés időtartama |
| A számla kiállítását követő 8 év a számviteli törvény alapján |
| Adatfeldolgozók köre |
| Tárhely-szolgáltató és könyvelő |
| Adattovábbítás |
| Eladói szolgáltató jogi képviselője |
| 8. Vásárlói, fogyasztói panaszok kezelése |
| Adatkezelés célja |
| Előterjesztett panaszok, kifogások kezelése |
| Érintettek |
| Azon vásárlók, akik panaszt terjesztettek elő |
| Adatkezelés jogalapja |
| Fogyasztóvédelmi és szavatossági kötelezettségek teljesítése |
| Kezelt személyes adatok köre |
| Regisztrációs vásárlás esetében a regisztrációs adásvételnél kezelt adatok köre, regisztráció nélküli vásárlás esetében az enélkül lebonyolított adásvételnél kezelt adatok köre, az előterjesztett vásárlói igények esetén az adásvételre és vásárló azonosítására vonatkozó adatok köre. |
| Adatkezelés időtartama |
| Fogyasztóvédelmi törvény alapján 5 év a panaszeljárás lezárását követően, illetve a számlára vonatkozó adat a számla kiállítását követő 8 év a számviteli törvény alapján |
| Adatfeldolgozók köre |
| Tárhely-szolgáltató és könyvelő |
| Adattovábbítás |
| Fogyasztóvédelmi és a panaszeljárásban érintett, bevont hatóság, Eladói szolgáltató jogi képviselője. |
| 9. Weboldalon felmerülő kérdések megválaszolása |
| Adatkezelés célja |
| Azon vásárló, látogatói megkeresések megválaszolása, amelyek általános érdeklődést tartalmaznak és nem minősülnek igényérvényesítésnek illetve panasznak. |
| Érintettek |
| Látogató illetve vásárló által írt megkeresés, érdeklődés |
| Adatkezelés jogalapja |
| Önkéntes hozzájárulás |
| Kezelt személyes adatok köre |
| Név, e-mail cím, és azon adatok köre, amely a megkeresésben szerepel, pl. telefonszám, cím |
| Adatkezelés időtartama |
| A megkeresés beérkezésétől számított 2 év |
| Adatfeldolgozók köre |
| Tárhely-szolgáltató |
| 10. Személyes adatok körére vonatkozó igényérvényesítés |
| Adatkezelés célja |
| A személyes adatok érintettjeinek nyilvántartása, esetleges előterjesztett igényérvényesítéssel szembeni védekezés |
| Érintettek |
| Az Adatvédelmi szabályzat hatálya alá tartozó, személyes adat érintettje |
| Adatkezelés jogalapja |
| Eladói szolgáltató jogos érdeke |
| Kezelt személyes adatok köre |
| Az igényérvényesítési megkeresésben lévő vezetéknév, keresztnév, e-mail cím, cím, telefonszám, megkeresés dátuma, valamint a megkeresésre adott válasz. |
| Adatkezelés időtartama |
| Igényérvényesítési eljárás lezárását követő 5 év |
| Adatfeldolgozók köre |
| Tárhely-szolgáltató |
| Adattovábbítás |
| Fogyasztóvédelmi és a panaszeljárásban érintett, bevont hatóság, Eladói szolgáltató jogi képviselője. |
Felhívjuk figyelmét, hogy csak addig kezelünk és tárolunk személyes adatokat, amíg azok az adatkezelés céljának megvalósulásához szükségesek, vagy ameddig jogszabály azt előírja számunkra. Amennyiben a cél megszűnik vagy beteljesül, a személyes adatokat töröljük, vagy korlátozzuk az azokhoz való hozzáférést. A korlátozott hozzáférés azt jelenti, hogy az adatok törlésre kerülnek, amint a jogszabályokban, alapító okiratokban vagy szerződésekben meghatározott megőrzési idők eltelte lehetővé teszi ezt, ha egyébként nem áll fenn olyan ok, ami alapján feltételezhetjük, hogy a törlés veszélyeztetné az Ön jogos érdekét és feltéve, hogy a törléshez nem szükséges aránytalanul terhes erőforrás-ráfordítás a tárolás egyedi körülményei miatt.
Személyes adatok továbbítása harmadik személyek részére
A személyes adatai továbbításakor mindig arra törekszünk, hogy az elérhető legbiztonságosabb módon járjunk el. Csak olyan partnerek részére továbbítunk adatokat, amelyek az Európai Gazdasági Térségben rendelkeznek székhellyel és a szigorú Európai Uniós adatvédelmi jogszabályok irányadóak ezen partnerekre. Könyvelésünk és Szállító partnerünk Magyarországon rendelkezik székhellyel. Az adatok harmadik országba történő továbbítását jelenleg nem végezzük és nem is tervezzük. (TÁRHELY SZOLGÁLTATÓ?)
A fizetéssel kapcsolatosan nem gyűjtünk vagy tárolunk fizetési adatokat, mint pl. bankkártya/hitelkártya számokat vagy számlainformációkat. Ezek fizetési adatok kizárólag és közvetlenül az érintett fizetési szolgáltató részére kerülnek megküldésre.
Abban az esetben ugyanakkor továbbíthatjuk személyes adatait, ha ez részünkre jogilag kötelező (pl. bíróság vagy hatóság kötelezése alapján) vagy ha jogosultak vagyunk fellépni (pl. bűncselekmény miatt jogos érdekünk érvényesítéséhez szükséges).
Szállító partnerünk részére mint harmadik személy részére a fentiekben ismertetett módon szállítási név, cím, vásárló neve illetve számlázi név cím, e-mail cím, telefonszám kerül megküldésre annak érdekében, hogy az adásvétel teljesítéséhez szükséges fuvarozási tevékenységet el tudja a Szállító partner végezni, valamint az Ön által megadott telefonszámon fel tudja venni Önnel a kapcsolatot a termék kikézbesítése, átadása céljából. A Szállító partner kézbesítésére a Szállító partner ÁSZF-je és adatkezelési szabályzata az irányadó.
Tájékoztatjuk, hogy bizonyos esetekben Szállító partnerünkön túl más üzleti partnerünk segítségét vesszük igénybe szerződés útján. Ilyen esetekben az üzleti partnerünk adatfeldolgozónak minősülhetnek, amely esetenként adatkezeléssel is járhat. Amennyiben ilyen eset konkrétan előfordulna, úgy Önt mindenképpen külön tájékoztatjuk.
Tájékoztatás az Ön jogairól
Tájékoztatáshoz való jog
Ön jogosult tájékoztatást kérni tőlünk az Önnel kapcsolatosan tárolt személyes adatokról.
Helyesbítéshez való jog
Ön jogosult kikérni az Önnel kapcsolatosan tárolt személyes adatok helyesbítését illetve kiegészítését.
Az adatkezelés korlátozásához való jog
Meghatározott esetekben az Ön kérésére személyes adataid felhasználását kötelesek vagyunk korlátozni. Ilyenkor az adatokat csupán a jogszabályok által meghatározott, korlátozott célokra használhatjuk fel.
Törléshez való jog
Ön jogosult kérni az általunk kezelt személyes adatai törlését, kivéve, ha az adatok megőrzése szükséges a szabad véleménynyilvánításhoz, a tájékozódás szabadságához, jogi kötelezettségeknek való megfeleléshez, közérdekből, jogi igények előterjesztéséhez vagy azok elleni védekezéshez vagy jogok gyakorlásához
Tájékoztatáshoz való jog
Ha előterjesztette a helyesbítéshez, törléshez vagy adatkezelés korlátozásához való igényét, úgy a személyes adatai minden átvevőjét értesítjük arról, hogy hogyan helyesbítettük, töröltük az adatot vagy arról, hogy most már korlátozás vonatkozik az adat kezelésére, kivéve, ha ez lehetetlen vagy aránytalan erőfeszítést igényel.
Adathordozhatósághoz való jog
Ön jogosult a részünkre megadott és általunk tárolt adatairól másolatot kérni és kérni, hogy Önnek vagy harmadik személynek ezt küldjük meg tagolt, széles körben használt és géppel olvasható formában. Ha azt kéri, hogy az adatokat közvetlenül egy másik adatkezelő részére küldjük meg, úgy ezt csak akkor tesszük, ha műszakilag ez lehetséges.
Tiltakozás joga
Ha a személyes adatait jogos érdek alapján kezeljük a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint, úgy az adatkezelés ellen bármikor jogosult tiltakozni a GDPR 21. cikk szerint.
Hozzájárulás visszavonásának joga
Ön jogosult bármikor visszavonni a hozzájárulását az adatok gyűjtésével kapcsolatosan a jövőre hatályosan. A visszavonásig gyűjtött adatokat ez nem érinti. Reméljük, hogy megérti, hogy némi időbe telhet feldolgozni a hozzájárulás visszavonását műszaki okokból kifolyólag és ez alatt az idő alatt még kaphat tőlünk üzeneteket.
Panaszeljárás
Ha a személyes adatai kezelése sérti az adatvédelmi jogszabályokat, vagy az adatvédelmi jogai megsértésre kerültek, úgy panaszt tehet az adatvédelmi hatóságnál:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
postacím: 1530 Budapest, Pf. 5.
székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c
Telefon: 06/1/391-1400
Fax: 06/1/391-1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Web: http://naih.hu
Tájékoztatjuk, hogy a helyesbítés és törlés jogának legkényelmesebb és leggyorsabb módja az, ha bejelentkezik a fiókjába és közvetlenül átszerkeszti vagy törli az ott tárolt adatot. Kérjük, vegye figyelembe, hogy amikor az adatai törlésre kerülnek, úgy többé nem fér hozzá regisztrációjához a Weboldalon keresztül. Azon adatokhoz való hozzáférést csak korlátozzuk, de az adatokat nem töröljük, ha jogszabályi vagy szerződéses kötelezettségek alapján kötelesek vagyunk az adatot tárolni, annak érdekében, hogy megelőzzük az adatok használatát más célokra.
Tájékoztatjuk, hogy mind az Általános szerződési feltételünk, mind a jelen szabályzat és a Weboldal is tartalmazhat olyan oldalakra közvetlenül mutató internetes hivatkozásokat, amelyeket nem mi kezelünk
(pl. Szállítói partner weboldala, más üzleti partnerek weboldalai), így ezen weboldalakra értelemszerűen nem vonatkozik jelen adatvédelmi szabályzat és tájékoztatás. Kérjük, hogy a partnereket érintő adatkezelési célok, kezelt adatok körére, eljárások és adatvédelemmel kapcsolatos szabályzatok, tájékoztatók megismerése érdekében keresse fel közvetlenül a partnerek weboldalait.
* * *
Jelen szabályzatot bizonyos időnként felülvizsgáljuk annak érdekében, hogy az megfeleljen a felhasználók elvárásainak, továbbá a hatályos adatvédelmi és egyéb jogszabályi előírásoknak. Amennyiben a szabályzat módosításra kerül, úgy a módosított legfrissebb változatot közzétesszük a Weboldalon. Amennyiben a személyes adatok kezelését érintő jelentős változtatás következik be, úgy Önt erről email útján tájékoztatjuk.